Partnerkoordination — Subunternehmer in Echtzeit organisiert
5 Min. Lesezeit
Facility Service ohne Partner-Netzwerk ist nicht denkbar: für 50 Liegenschaften brauchen Sie Sanitär, Elektro, Reinigung, Gartenbau, Brandschutz. Die Koordination per Telefon und WhatsApp ist langsam und fehleranfällig. Mit Finito Pro vergeben Sie Aufträge digital an Partner, sehen den Status in Echtzeit und erhalten Wartungs-Berichte direkt in das Anlagen-Dossier.
Das Problem: Partner-Koordination kostet täglich Stunden
Bei einem Notfall (Wassereintritt in Liegenschaft) ruft der Hauswart den Facility Manager an. Dieser ruft den Sanitär-Partner an, koordiniert den Termin, fragt nach dem Bericht — eine Stunde nur fürs Telefonieren. Über alle Liegenschaften und Aufträge entstehen täglich 2-4 Stunden Koordinations-Aufwand. Zudem gehen Wartungs-Berichte vom Partner per WhatsApp oder Mail-Anhang verloren — bei späteren Versicherungs-Fragen fehlen sie.
Die Lösung: Partner-Portal mit Auftrags-System
Jeder Partner-Betrieb erhält in Finito Pro einen eigenen Portal-Zugang. Auftrags-Vergabe erfolgt digital: 'Sanitär-Notfall Bahnhofstrasse 5 — Wassereintritt Untergeschoss'. Der Partner bestätigt den Termin und sieht alle relevanten Informationen — Adresse, Hauswart-Kontakt, Vorgeschichte der Anlage.
Während des Einsatzes kann der Partner Fotos und Notizen direkt hinzufügen. Bei Auftragsabschluss erstellt er einen Bericht — der automatisch ins Anlagen-Dossier übernommen wird. Die QR-Rechnung des Partners ist mit dem Auftrag verknüpft.
Sie sehen pro Liegenschaft die Partner-Aktivitäten, Reaktionszeiten und Kosten — Grundlage für Performance-Bewertungen und Vertrags-Anpassungen.
Konkrete Vorteile für Ihren Betrieb
- Auftrags-Vergabe in Minuten statt Stunden
- Status in Echtzeit — kein Telefon-Aufwand
- Partner-Berichte landen direkt im Anlagen-Dossier
- Performance-Bewertung pro Partner möglich
- Konsolidierte Kosten-Übersicht pro Liegenschaft
- Bei Audit: vollständige Partner-Doku in Sekunden
Schritt für Schritt
- 1
Partner-Betriebe einladen
Pro Partner Kontakt, Spezialisierung (Sanitär, Elektro, Reinigung), Vertragsdaten. Partner erhalten Portal-Zugang per E-Mail.
- 2
Auftrags-Vorlagen erstellen
Standard-Aufträge pro Spezialisierung. Beispiel: 'Sanitär-Notfall Wassereintritt' mit Standard-Checkliste und Sofortmassnahmen.
- 3
Auftrag digital vergeben
Bei Bedarf wählen Sie Partner und Auftrags-Vorlage. Mit Klick wird der Auftrag versendet — Partner bestätigt.
- 4
Status in Echtzeit verfolgen
Dashboard zeigt alle laufenden Partner-Aufträge mit Status: Versendet, Bestätigt, In Arbeit, Abgeschlossen.
- 5
Bericht prüfen und archivieren
Bei Auftragsabschluss prüfen Sie den Partner-Bericht und Fotos — direkt im Anlagen-Dossier abgelegt.
- 6
Rechnung verarbeiten
Partner-QR-Rechnung wird mit dem Auftrag verknüpft. Bei Standard-Verträgen mit Pauschalpreisen werden Rechnungen automatisch akzeptiert.
Praxisbeispiel
Ein Schweizer Facility-Service-Betrieb mit 24 Mitarbeitenden aus dem Raum Zürich
Der Betrieb arbeitet mit 28 Partner-Betrieben. Vor Finito Pro entstanden täglich 2.5 Stunden Koordinations-Aufwand. Nach Einführung des digitalen Partner-Portals sank der Aufwand auf 30 Minuten pro Tag — der gewonnenen Zeit wurde für strategische Themen genutzt. Partner-Bewertungen führten zur Beendigung von 3 Partnerschaften wegen schlechter Performance und 5 neuen Partnerschaften mit besseren Konditionen.
Häufige Fragen
Brauchen die Partner eine eigene Software?
Nein. Der Portal-Zugang funktioniert im Browser auf jedem Gerät — kein Download nötig. Optional kann der Partner die Finito-App nutzen, wenn er selbst auch Finito-Nutzer ist.
Wie werden Partner-Preise verwaltet?
Pro Partner und Auftrags-Typ können Sie Pauschalpreise hinterlegen. Sondertarife (Notfall, Wochenende) sind ebenfalls möglich.
Können Partner ihren Lohn berechnen?
Pro Auftrag erfasst der Partner Stunden und Material. Die Rechnung wird automatisch generiert — wahlweise vom Partner oder von Ihnen geprüft.
Wie wird die Reaktionszeit eines Partners gemessen?
Zwischen Auftrags-Vergabe und Partner-Bestätigung läuft eine Uhr. Bei Standard-Aufträgen wird die durchschnittliche Reaktionszeit ausgewiesen — Grundlage für Performance-Bewertung.
Was passiert, wenn ein Partner einen Auftrag ablehnt?
Bei Ablehnung können Sie den Auftrag einem anderen Partner zuweisen. Wiederholte Ablehnungen werden im Partner-Profil dokumentiert.